문의하기
아래 이메일로 문의 주시면 확인 후 답변드립니다 (보통 1~3일 이내).
가능하면 닉네임 · 기기 종류(iOS/Android) · 앱 버전 · 증상을 함께 적어주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있어요.
자주 묻는 질문
게임이 멈추거나 오류가 나요
먼저 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 그래도 계속되면 위 이메일로 기기 종류·앱 버전·발생 상황을 알려주시면 확인해 드리겠습니다.
결제했는데 재화(젬/골드)가 안 들어왔어요
잠시 후 앱을 재실행하면 대부분 정상 지급됩니다. 그래도 누락되면 구매 영수증(주문 번호)과 함께 이메일로 문의해 주세요. 확인 후 처리해 드립니다.
학교 랭킹/소속 학교를 바꾸고 싶어요
게임 내 설정에서 학교를 변경할 수 있습니다. 문제가 있으면 닉네임과 함께 문의해 주세요.
계정·개인정보 삭제를 요청하고 싶어요
위 이메일로 가입한 닉네임과 플랫폼(iOS/Android)을 적어 "계정 삭제 요청"으로 보내주시면, 본인 확인 후 계정과 관련 데이터를 삭제해 드립니다. 자세한 처리 기준은 개인정보처리방침을 참고하세요.
아이가 사용 중인데 결제·개인정보가 걱정돼요
배틀워즈는 미성년자도 즐길 수 있는 게임입니다. 인앱 결제는 기기의 결제 제한 설정으로 관리하실 수 있고, 미성년자 개인정보 처리 기준은 개인정보처리방침에 안내되어 있습니다. 추가 문의는 이메일로 주세요.